Jugendmarketing auf Facebook: Beispiel Frankreich

Jeder braucht eine, alle haben eine oder bauen gerade eine und dann ist sie da! Die eigene Facebook-Page. Jetzt geht es los. Wir posten und posten und posten und… nix. Die Zielgruppe scheint es einfach nicht zu interessieren. Was tun? Panem et Circenses und Resonanz PR haben diese Frage für die französche Tourismuszentrale Atout France beantwortet und – für ein extrem knappes Budget – umgesetzt.

Jungen Deutschen sollte das Land als Urlaubs-, Studien- oder Lebensort schmackhaft gemacht werden. Social Media ist ja gerade die Allzwecklösung und sollte auch hier eingesetzt werden. Dieser Ansatz ist auch richtig. Keine demographische Gruppe nutzt die Online-Kommunikation wie die Jugendlichen (von Agenturen und Geeks abgesehen, vielleicht).

Die Idee

Eine Facebook-Seite allein wird nicht reichen, war uns von vornherein klar. Wie schaffen wir es, junge Leute zum Dialog miteinander über das Land Frankreich, ihre eigenen Reiseerlebnisse und Fragen zu bewegen? Die Lösung musste eine Anfütterung sein. Themen mussten angeteasert und vorgeschlagen werden, damit andere sich berufen fühlen, eigene Kommentare, Meinungen und Tipps zu hinterlassen.

Von der Zielgruppe fuer die Zielgruppe war unser Motto. Nur so würden die Inhalte authentisch sein und auch von Jugendlichen angenommen.

Die Umsetzung

Wir rekrutierten also junge Deutsche, die vor Ort in Frankreich unsere Scouts sein sollten. Ihre eigenen Erlebnisse stellen sie auf einem Blog dar und treten in direkten Dialog über die Kommentarfunktion und Facebook. Der Medienpartner UNI.DE lieferte ausserdem Aufgaben, die die Scouts lösen und natürlich auf dem Blog beschreiben sollten. Zum Beispiel, den besten Ausblick von oben auf die entsprechende Stadt zu finden. Das Blog als Kern, ständig erweitert um Insider-Tipps wird flankiert vom Dialog auf Facebook.

Weitere Partner waren Casio, die den ersten Scouts eine Digitalkamera zur Verfügung stellte sowie Air France. Die Airline ermöglichte es jedem Scout einen Freund für ein Wochenende einzufliegen und ihm oder ihr die Highlights der entsprechenden Stadt zu zeigen.

Das Ergebnis

Am 1. November 2010 ging die www.DeinFrankreich.de ans Netz. Doch dann begann die Arbeit eigentlich erst, denn nun mussten Vereine, Foren, Seiten, Blogs, Gruppen, Presse, Universitäten, usw. von der Seite erfahren. In den ersten Tagen nach dem Launch ging unsere Pressemitteilung an über 100 PR-Portale. Zusätzlich wurden 250 Universitäten, Au-Pair-Vermittlern und andere Partner informiert und zum Mitmachen aufgefordert. Ein Schwerpunkt lag aber unbedingt auch auf den Facebook-Gruppen und ähnlich ‘sozialen’ Foren im Internet, die sich schon jetzt mit Frankreich und/oder Jugendreisen befassen. Warum? Wir wollten die Zielgruppe ansprechen, ohne Geld für klassische Werbekampagnen ausgeben zu können. Die Inhalte, die die Scouts erstellten musste reichen, um Partner zu akquirieren. Die Studenten und Au-pairs vor Ort stellten sich wahrhaftig als großartige Autoren heraus und der Plan ging auf.

Diese Streuung brachte uns in den ersten Monaten einen enormen Buzz von über 200 regelmässigen Lesern des Blogs und über 450 ‘Freunden’ auf Facebook. Das organische Wachstum, d.h. ohne Werbebudget, hält an. Auf Facebook haben wir ein monatliches Fanwachstum von ca. 18 Prozent. Gleichzeitig steigen die monatlichen Nutzer stetig an. Der Dialog hat also begonnen und wird stetig mehr.

Aufbauend auf dem grossen Erfolg rekrutieren wir zurzeit weitere Scouts und fügen weitere Städte hinzu. Außerdem haben wir kürzlich eine Partnerschaft mit der ‘Tour de France‘ Partyreihe von Thomas Bohnet begonnen und rocken durch Deutschland.

Update 18. August 2011:
Welt Am Sonntag, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Écoute und der Kölner Stadtanzeiger berichten: